管理技巧培训  (1101) 课程目标 督导的角色和责任 授权技巧 激励技巧  日程安排 介绍课程目标和破冰练习  20分钟 督导的角色和责任   15分钟 授权技巧  100分钟 激励技巧  80分钟 课程评估  5分钟 小组讨论 Group A: 你认为督导应该做什么?他/她的主要职责是什么? “督导”的定义 小组讨论 Group B 督导在组织架构中需要与谁沟通?请图示督导在组织中的位置。 “督导”的定义 督导是“连接组织的桥梁” 授权技巧 什么是授权?  授权就是分配工作给团队的每一个成员。   高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。  高效授权的益处 扩展你的时间 将工作分配给最适合的个人和团队 有效利用拥有你所不具备的知识的专家 帮助个人和团队培养新的技能,提高知识水平 提高你的团队管理作用,改善领导才能 授权的要诀   你可以授权所有的工作,但不能授权所有的职责。 小组讨论 讨论造成以下情况的原因:  授权不足 授权过多 小组讨论 讨论以下情况所带来的结果: 授权不足 授权过多  考虑你的工作和你的团队,如果你的 授权过多或不足,有什么情况会发生: 对你 对你的团队  授权过多的原因 不可接受的理由: 不喜欢的任务 懒得去做 为证明自己的权威 认为所有的事都可以授权 不会做的任务 可接受的理由: 培训/辅导 继任计划 授权不足的原因 不可接受的原因: 懒惰的团队 不愿意告诉别人如何做 自己不知道如何完成任务,故不让其他人参与 不放心,认为被授权人没有能力 可接受的理由: 工作量太大 与团队保持联系 授权不当对主管的影响 授权过多: 引起怨恨 失去尊重 失去联系,甚至失去控制 授权不足: 自己工作过多 没有时间做

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    信用管理

  • 上传时间:2007-02-26
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