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红塔仁恒纸业有限公司信息化 管理系统(ERP)需求调研报告 (第二稿) 广州万迅电脑软件有限公司 2001年12年20日 目 录 1. 概述 3 2. 决策层需求 5 2.1 企业经营战略有关信息 5 2.2 业务运作信息 6 2.3 其他必要的信息 7 3. 管理层及业务层需求 8 3.1 销售部需求分析 8 3.2 供应部需求分析 11 3.3 技术部需求分析 16 3.4 生产部需求分析 18 3.5 设备部需求分析 21 3.6 财务部需求分析 23 3.7 人力资源部需求分析 25 3.8 信息部需求分析 26 4. 现行业务系统分析 28 4.1 核心业务流程 28 4.2 存在问题 28 4.3 改进建议 30 1. 概述 珠海经济特区红塔仁恒纸业有限公司是由云南红塔集团所属的云南红塔实业有限责任公司和维尔京群岛仁恒国际投资有限公司于1991年共同投资兴建的大型现代化造纸企业。　　 公司投资总额20亿人民币，注册资本9800万美元，占地面积34万平方米，其中厂房面积为17万平方米。主要技术装备分别从美国、德国、法国、奥地利、日本、芬兰等国家引进。公司有二条造纸生产线，一号纸机于94年12月正式投产，主要生产“红塔”牌高档涂布白卡纸（定量为180~350g/m2的系列卷筒、平板和舌头卡纸），年设计能力4.5万吨,产品质量达到九十年代国际先进水平。二号纸机于99年12月正式投产，主要生产“红塔”牌高级包装纸板（定量为150~400g/m2的系列卷筒、平板、舌头卡纸及液体饮料包装纸和口杯纸等），年设计生产能力17.5万吨。 公司现有员工896人，拥有一支占员工总数32%的具有各学科大中专学历和研究生学历的科技人员队伍，从事研究与技术开发并取得了丰厚的成果。雄厚的技术力量和先进的产品检测仪器，使公司的产品质量稳步提高并于97年顺利通过ISO9002国际质量体系认证。 “红塔”牌高档涂布白卡纸在卷烟、医药、食品、化妆品和生活用品等方面广泛使用，有效地替代了进口，改变了国内高档涂布白卡纸完全依赖进口的局面。以市场为导向、以科技为依托，向高档次、高技术含量、高附加值、高效益的高档包装纸板发展，走质量效益型的道路，创一流的现代化造纸企业，是“红塔人”的信念和追求。局面。以市场为导向、以科技为依托，向高档次、高技术含量、高附加值、高效益的高档包装纸板发展，走质量效益型的道路，创一流的现代化造纸企业，是“红塔人”的信念和追求。 为了向更有竞争力公司的目标迈进，管理层希望引入先进的管理系统，把全公司的设备、物流、信息流、资金流统筹管理，从而降低成本，提高效益。 红塔仁恒组织架构图如下： 2. 决策层需求 作为企业管理的最高层次，决策层的核心任务是就影响企业的业务方向和内容，及影响企业生存和发展的重大问题、事件进行思考并做出决策，同时监控和指引企业的实际业务运作…………
红塔仁恒纸业有限公司信息化 管理系统(ERP)总体规划 (初稿) 广州万迅电脑软件有限公司 2001年12年20日 目 录 1. 系统目标 3 2. ERP/EAM系统方案 4 2.1系统划分 4 2.2组件选择 4 2.3系统功能说明 6 2.4系统功能清单 40 3. 系统软件及硬件方案 41 3.1 服务器系统软件选择 41 3.2 硬件网络配置 42 4. 系统投资预算 45 4.1 IFS-ERP/EAM系统 45 4.2 ERP系统实施服务 46 4.3 硬件及系统软件 46 5. 系统实施风险与效益预测 49 5.1 实施风险 49 5.2 效益预测 49 1. 系统目标 通过初步的调研和需求分析，我们建议红塔仁恒引入IFS ERP/EAM系统，通过引入该系统企业可以达到以下目标： 整合现有信息架构，使企业能在统一的信息平台上高效精确地运作，提高企业对日益变化的市场的快速应变能力和竞争力； 通过实施ERP系统，使公司能充分吸收与借鉴国外造纸行业同行先进的管理思想和管理手段，改变传统的管理模式，优化现有的业务流程； 加强对业务运作的监控能力，有效地管理逐步扩大的销售网络、控制应收帐款、降低原材料和产成品库存，使企业的生产计划更为合理、资金运用更为高效； 通过引入成熟、完善的ERP/EAM系统，降低ERP/EAM系统实施的风险及对企业带来的冲击 加强公司的技术管理，提高设备可用性，保障公司的生产质量及安全，优化运行检修过程中的人力、物力、备品备件费用，提高设备寿命； 引入动态的控制设备维护成本，对设备的整个生命周期进行成本管理; 可以更好地规范的设备维护流程，引入工作单的形式管理公司的日常维护、计划维修与更改，并支持可靠性为中心的维修策略（RCM）与预测性维修（PDM）的策略，支持状态检查（Condition Monitoring）的策划，支持TPM等先进的维护管理理论的实施。 通过设备管理与物资管理的集成，系统为设备部及其它生产相关人员提供设备备品件库存信息，物资计划的编制、审批、批准和物资采购、到库验收、保管、领用消耗的全过程情况。这样，当设备部准备安排进行一个项目的检修时，既可以了解设备的所有历史数据，又可以了解设备备品备件的库存信息。在编制设备检修计划时，系统能够自动编制物料需求。 通过企业资源计划系统（ERP）和企业资产管理系统（EAM）将公司内的生产、设备、技术、计划、财务、供应、信息部门以公司的销售、生产、维修、维护为主线协调统一起来，更好地实现事前计划、事中控制、事后报告与分析等功能。用信息手段更好地实现经验积累与知识共享； 2. ERP/EAM系统方案 2.1系统划分 针对红塔仁恒的业务内容，公司信息化管理系统（ERP）可划分为以下8大系统： 1）销售管理系统 5）生产管理系统 2）供应管理系统 6）设备管理系统 3）质量管理…………
红塔仁恒纸业有限公司信息化 管理系统(ERP)总体规划 分步实施方案 (初稿) 广州万迅电脑软件有限公司 2001年12年20日 目录 一. 分步实施方案 3 第一阶段 4 进度计划 5 项目预算 5 第二阶段 6 进度计划 7 项目预算 8 第三阶段 9 进度计划 9 项目预算 10 二. 项目实施方法 11 项目管理Project Administration 11 项目组织Project Organization 11 实施方法 15 IFS AIM?的目的和目标 15 简短说明 16 实施调研(IMPLEMENTATION STUDY) 16 实施调研动员大会和培训（Implementation Study Kickoff and Training） 17 描述应用系统解决方案 18 描述实施平台 18 实施(IMPLEMENTATION) 20 实施动员大会 20 实施应用系统解决方案 21 实施工作程序 21 在生产平台上进行培训 21 培训培训员 21 应用系统解决方案测试 22 管理IFS-LINK呼叫和客户支持 22 上线GO LIVE 23 召开系统上线座谈会 23 准备客户解决方案测试 24 客户解决方案测试 24 培训最终用户 24 客户解决方案的上线运行 24 管理IFS-LINK呼叫和客户支持 25 项目完成并移交 25 分步实施方案 根据红塔仁恒目前状况，我们建议红塔仁恒ERP系统的实施分三个阶段进行： 第一阶段目标是使销售、供应、财务部门的信息整合为统一整体，目标是提高应收帐款周转率、降低库存资金占用、规范现有业务流程，为客户提供更优质的服务。主要实施的系统包括：销售管理、供应管理、财务管理（应收/应付）、质量管理、文档管理系统； 第二阶段目标是整合生产、设备及财务部门的信息，优化生产计划安排、降低生产成本及设备运行和维护成本。主要实施的系统包括：生产管理、设备管理、财务管理（固定资产/成本核算/总帐）管理系统； 第三阶段目标是整合人力资源系统和电子商务系统，优化人力资源配置、扩展企业门户，加强与供应链上下游企业的联系，使企业通过优化供应链获取更大的效益。主要实施的系统包括：人力资源管理、电子商务系统。 红塔仁恒系统总图 第一阶段 本阶段作为实施ERP系统的基础阶段，其主要任务包括： 对销售、供应、财务三大部门进行业务流程调整，使现有的管理模式能适应将ERP系统的运作要求； 借鉴ERP系统所引入的先进管理思想，建立完善的合同管理、价格管理、客户管理及销售奖励制度，以此提高应收帐款的周转率，降低坏帐损失风险； 通过系统的整合性与销售、财务部门建立紧密的联系，利用ERP系统的提供的多种原材料采购订货策略，降低现有原材料的库存； 通过集成的质量管理系统，使成品的质量得以控制和跟踪，提高对客户的服务水平； 统一销售、供应、财务三大部…………
IFS ERP/EAM系统功能清单 广州万迅电脑软件有限公司 2001年12年20日  目录 0 IFS通用组件(General) 3 0.1 应用程序服务(Application Services) 3 1 销售管理-IFS/分销I(Distribution) 5 1.1 客户排程(Customer Scheduling) 5 1.2 客户订单(Customer Orders) 6 1.3 发票(Invoice) 11 2 供应管理-IFS/分销II(Distribution) 13 2.1 采购(Purchasing) 13 2.2 库存(Inventory) 15 2.3 供货商排程(Supplier Scheduling) 19 3 质量管理-IFS/品质管理(Quality Management) 21 4 财务管理-IFS/财务(Financials) 22 4.1 会计规则（Accounting rules） 22 4.2 总分类账（General Ledger） 24 4.3 定期费用分摊（Periodical Cost Allocation） 25 4.4 应付与应收账款（Account payable and receivable） 26 4.5 固定资产（Fixed Assets） 30 4.6 成本核算（Costing） 32 4.7 合并账(Consolidated Accounts) 35 4.8 报表生成器(Report Generator) 35 5 生产管理-IFS/制造(Manufacturing) 37 5.1 CRP 38 5.2 MRP 38 5.3 资源需求计划(RRP) 39 5.4 车间订单(Shop Order) 39 5.5 主计划(Master Scheduling) 41 6 设备管理-IFS/企业资产管理（EAM） 42 6.1 设备台帐(Equipment) 42 6.2 预防与更正维护(Preventive and Corrective Maintenance) 42 6.3 设备效能(Equipment Performance) 44 7 人力资源-IFS/人力资源(Human Resources) 45 7.1 雇员及组织设定(Employees and Organizational Definitions) 45 7.2 排班计划和规则(Schedules and Rules) 46 7.3 时间 & 考勤(Time & Attendance) 46 7.4 时间管理(Time Management) 46 8 文档管理(Document Management) 48 IFS通用组件(General) 应用程序服务(Application Services) 提供系统基础数据设置和定义 计…………
红塔仁恒纸业有限公司 系统需求调研核查问卷 广州万迅电脑软件有限公司 2001年10月31日  目 录 1、公司概况(公司领导) 3 2、信息系统（信息） 5 3、销售（销售部） 8 4、财务（财务部） 11 5、成本（财务部） 14 6、设备（设备部） 15 7、供应（供应部） 18 8、生产计划（调度长、生产部） 22 9、生产调度（总调度室） 25 10、研发（技术部） 27 11、工艺管理（技术部） 29 12、质量管理 32 1、公司概况（公司领导） 系统需求调研核查问卷——IFS 资料准备 公司及部门组织结构图 见"1、公司及部门组织结构" ISO9000管理文件和相关制度 同12.质量管理"资料准备1" 公司和各部门的量化目标 红仁字2001（02）号《关于下发2001年公司生产、经营、质量考核指标的通知》 红仁字2001（08）号《关于实行工资奖励系数与生产三耗、三率挂钩的决定》 红仁字2001（09）号《关于实行11项成本项目定额考核的决定》 高层浏览和审批的主要报表和单据 4．1报表 调度记录（总调室） 生产快报（生产部） 生产周报（生产部） 生产月报（生产部） 生产年报（生产部） 月生产计划及完成情况（生产部） 质量日报（技术部） 质量周报（技术部） 质量月报（技术部） 会计报表（财务部） 成本报表（财务部） 成品出入库月报（销售部） #1机木浆原料收发结存月报表（供应部） #2机木浆原料收发结存月报表（供应部） 木浆原料收发结存月报汇总表（供应部） #1机化工原料收发结存月报表（供应部） #2机化工原料收发结存月报表（供应部） 化工原料、木浆出库及库存各月对照图（供应部） #1机纸机易耗品收发结存月报表（供应部） #2机纸机易耗品收发结存月报表（供应部） #1机、#2机包装材料收发结存月报表（供应部） 4．2单据 付款审批单 旅差费报销单据 报销单据封面 采购物资计划申请表 外商投资企业进口物资申请表 拱北海关加工贸易合同登记备案审批作业表 拱北海关加工贸易合同延期审批表 拱北海关加工贸易合同（协议）变更申请表 拱北海关加工贸易（异地报关、深加工结转）分册申请表 中华人民共和国海关进口货物报关单 中华人民共和国海关出口货物报关单 进出口货物免税申请表 内销补税联系单 讨论内容 主要负责人对信息管理系统的了解。 高层管理人员对ERP的支持和了解非常重要，关系到项目的成败。 对信息管理系统投入的设想。 合理项目的预算是项目成功的保证。 对上系统希望解决哪些目的？有无量化的目标（多选） 引入国外造纸同行的经验 整理企业内部流程 解决企业面临一些困惑或不足 整合企业信息 控制成本 其它 主要解决哪些问题？评价系统实施成功/失败的标准是什么？ 如果高层对这些有清楚的认识，才能保证有的放矢。 现在的信息系统MIS在哪些方面不能满足公司？ 如何避…………
目的：通过5天的调研和培训，详细了解红塔仁恒的企业管理信息系统(包括设备维修管理)的需求，并根据调研结果提出企业信息系统的解决方案。 时间：2001年12月3号—7号 地点：珠海红塔仁恒 参加人员：吴焱 (广州万迅制造管理咨询顾问) 黄文华（广州万迅） 胡彬 (IFS 博士/总经理) 张正泽IFS 管理咨询顾问 Peter Mo (IFS 设备维修管理咨询专家) 计划安排 日期 时间 主题 参加人员 涉及部门

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