KS-ERP业务流程规划指导书 广州市科思电脑系统有限公司编制 2003.02.08 KS-ERP业务流程规划指导书 5 第一章 中小企业业务流程概述 5 一、企业的经营过程 5 二、业务流程规划 6 1、业务流程的定义 6 2、业务流程规划 6 第二章 业务流程规划 7 一、KS-ERP的业务总流程 7 二、KS-ERP的资金流总流程 7 三、KS-ERP业务流程规划的步骤 8 第三章 采购业务流程 10 一、采购业务流程综述 10 二、采购订单流程（一） 10 1、目的 10 2、适用范围 10 3、部门职能 10 4、业务流程 11 5、单据流程 11 6、流程图 12 三、订单采购流程（二） 12 1、目的 12 2、适用范围 12 3、部门职能 13 4、业务流程 13 5、单据流程 13 6、流程图 14 四、采购退货流程 15 1、目的 15 2、适用范围 15 3、部门职能 15 4、业务流程 15 5、单据流程 15 6、流程图 16 五、供应商管理办法 16 1、目的 16 2、适用范围 16 3、部门职能 17 4、要点 17 第四章 销售业务流程 18 一、销售业务流程综述 18 二、销售订单处理流程（一） 18 1、目的 18 2、适用范围 18 3、部门职能 18 4、步骤 19 5、涉及单据 19 6、流程图 20 三、销售退货流程 20 1、目的 20 2、适用范围 20 3、部门职能 20 4、步骤 20 5、涉及单据 21 6、流程图 21 四、客户关系管理办法 22 1、目的 22 2、使用范围 22 3、要点 22 第五章 库存业务流程 23 一、库存业务流程综述 23 二、货品调拨作业流程 24 1、目的 24 2、适用范围 24 3、部门职能 24 4、步骤 24 5、涉及单据 24 三、其它发货流程 25 1、目的 25 2、定义 25 3、使用范围 25 4、部门职能 25 5、步骤 25 6、涉及单据 25 四、其他收货流程 26 1、目的 26 2、定义 26 3、使用范围 26 4、部门职能 26 5、步骤 26 6、涉及单据 26 五、存量控制办法 27 1、目的 27 2、适用范围 27 3、部门职能 27 4、ABC货品分类 27 5、存量基准设定 27 6、用料差异反应及处理 28 六、盘点管理办法 28 1、目的 28 2、适用范围 28 3、部门职能 28 4、实施时间 28 5、盘点前准备及相关注意事项 28 6、盘点实施 28 7、盘点后的工作 29 七、过期及报废货品管理办法 29 1、目的 29 2、适用范围 29 3、定义 29 4、部门职能 30 5、作业程序 30  KS-ERP/K6业务流程规划指导书 第一章 企业业务流程概述 ERP就是关于流程与数据的系统，ERP系统就是用

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