第十章供应链管理中的绩效评价福建信息职业技术学院刘晓敏第十章供应链管理中的绩效评价第一节　供应链管理中的委托代理关系第二节　供应链绩效评价指标的特点及作用第三节　供应链管理绩效评价指标体系第一节供应链管理中的委托代理关系一、委托代理关系委托代理是指一个人或一些人(委托人)委托其他人(代理人)根据委托人利益从事某些活动，并相应授予代理人某些决策权的契约关系(詹森Jensen和麦克林Meckling，1976)。委托代理关系是一种契约关系，在这一契约中能主动设计契约形式的当事人称为委托人，而被动地接受契约形式的当事人称为代理人。委托代理关系是经济生活中一个普遍现象，股东和经理之间的关系是最为典型的委托代理关系. 代理风险代理风险指代理人背离委托人利益的可能性。产生委托代理风险的原因有三：一是利益的不对称；二是信息不对称；三是契约的不完备。委托代理风险的表现形式有二：一是逆向选择；二是道德风险。于是，在委托人和代理人之间就存在非协作、非效率的损失，即产生了委托代理成本。代理成本如果按代理成本的性质来划分，股东支付的代理成本包括监督成本和补偿成本。监督成本是委托人为监督代理人的工作而付出的成本。补偿成本则是为获得代理收益而支付给代理人的成本，如付给代理人的工资、奖金、股票等股东必须在两种成本之间进行权衡、替代，要减少监督成本，则必须增加补偿成本；反之，如果股东不愿付出任何补偿成本，则必须事必躬亲，回到古典企业形态。第一节供应链管理中的委托代理关系二、供应链协议（Supply Chain Protocol, S C P）　　　供应链协议是根据供应链产品生产模式的特点，结合GATT（《关税和贸易总协定》）、ISO9000、EDI、TCP/IP等多方面知识，将供应链管理工作程序化、标准化和规范化，使供应链系统能有效控制、良好运作、充分发挥功能。简单地讲，供应链协议就是在一系列标准（供应链协议标准，简称SCP标准）支持下的拥有许多条目的文本（供应链协议文本，简称SCP文本），并且这些文本固化于一个网络系统（供应链协议网络系统，简称SCPNet）中。第一节供应链管理中的委托代理关系&nb

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第十章供应链管理中的绩效评价

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