所謂核心能力指的是有價值、具差異性、為他人很難模仿、自己獨創的的特殊競爭能力。
某些核心能力，無法外求的知識，組織必須由內部創造。
組織知識創造是指除了由外部獲取所需的知識外，組織內部的個人、群體及整體，透過各種不同的方法來增進與強化原有的知識，或創新開發原來不存在而對組織有價值的新知識。
方法可能有：創意、實驗、教育訓練、討論、互動等

1.個人的知識創造與集體的知識創造
-前者必須轉化成後者，才能形成組織價值與對外競爭力
2.產品的創新/流程的創新/社會人文的創新
3.內隱知識/外顯知識
    （Learning by analysis, Learning by doing/藍圖，計畫，資訊系統等）
1.既有知識再利用
-對現有知識不斷從作中學與改進。漸進式改革
-適合的環境
2.新知識探索
-以直覺創意或理論的演繹來群求突破性的新知識，會挑戰既有的經營模式
-適合的環境
-成功因素
傳統的營運模式被具突破的姓的新模式取代
產品或技術的突破（Killer application）
隨後趕上不行，就換跑道

1.創意思考
2.直覺
3.邏輯分析
1.師徒傳承
2.對談
3.腦力激盪
1.專責研發單位
2.強迫多樣化的融合
3.對環境壓力的適應
4.組織的記憶
組織在確認KM策略之後，針對組織有價值的知識進行管理，進入知識管理流程。
知識管理流程目的： 將存在於組織內外的員工或群體的內隱或片段知識以最有效的方式轉化成組織的智慧資產，以提升組織競爭力。
策略-> 定義-> 獲取（-> 創造）-> 分享-> 傳遞-> 利用-> 儲存

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