了解品牌的特性以及分類
熟知公司差異化產品的方法
探討公司建立與管理產品組合與產品線的方法
設想公司結合產品以創造共同品牌或配方品牌的程序
探討公司使用包裝、標示與保證作為行銷工具的作法
產品
提供給市場可滿足需求和慾望的任何事物
在規劃產品時,必須考慮五個產品層次
核心利益(core benefit)
顧客真正要購買的基本服務或利益
基本產品(basic product)
產品應俱備的基本型態
期望產品(expected product)
消費者購買產品時預期可得到的屬性及狀態
擴增產品(augmented product)
超越顧客期望的部份
潛力產品(potential product)
產品在未來可發展的任何擴增和轉型的利益
依耐久性與有形性
非耐久財(non-durable goods)
啤酒、可樂
耐久財(durable goods)
冰箱、床舖
服務(service)
理髮、搬家公司
依消費品分類
便利品
包括民生用品、衝動品、緊急品
選購品
同質性、異質性
特殊品
具有獨一無二的特性或品牌
忽略品
消費者不知道該商品的存在
工業品的分類
原料與零組件
完全投入生產過程的產品
資本財
有助於生產/管理最終產品的耐久財貨
物料和工商服務
有助於生產/管理最終產品的短期產品及服務
差異化(differentiation)的三個方向
產品差異化
設計
服務差異化
徒有價格、技術優勢並不足夠
設計也能為公司帶來競爭優勢
設計(design)
影響產品外觀及顧客所要功能的所有整體特色

  • 目标管理
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    设定产品策略-了解品牌的特性以及分类

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