走进领导的核心地带!不要一味留恋旧日时光,不要扑灭这放权的熊熊烈火。如果你从一个工业时代的管理者角度出发看待管理,那么现代的管理方式一定不会让你感到愉快。现在—就开始你个人的转变。    你的新角色   经理们经常对放权感到不安,因为他们认为,对大多数员工放权意味着放弃对每一件事情的把握,也就是放任下属去做所有的决策。其实这并不正确,作为经理,你需要转变成为一种综合了教师、侦探、煽情者等多种角色的管理者。   教师   你需要不断地使你的员工提出正确的问题(会对卖价产生什么影响?顾客会买吗?维修费用将如何变化?)。你的角色就是帮助员工发现这些选择,创造一种宽松环境,鼓励他们仔细斟酌这些选择。你不必总赞成他们的结论,但你的角色是帮助他们鉴别什么是他们需要思考的问题。   另外,同所有教师一样,你有责任也有特权在员工中激发出一种兴奋感,让他们看到自己工作的希望,从而表现出最佳状态。这不是通过压制和告诫就能获得的,而是要用你的语言和行动表现出对他们的信任方能换来。当你下放决策权时,是对这一信条的最好体现,但你应该帮助他们思考决策的方向,而不是放任自流。允许他们犯错误,但却能始终在一边帮助他们,对他们的努力和结果加以赞扬。   侦探   你需要对周围保持高度注意。当员工正在紧张工作时,你需要对环境潜在的机遇和威胁做一番评价。   侦探的另一个职责是在更广泛的组织内代表你的单位和员工的利益。这个角色是大多数富有经验的管理者所熟悉的,但这种新的背景使这个任务与以往稍有不同。在传统的管理中,好的管理者是保护好他的辖区和员工。一位管理者曾自夸说,除了他没人能踢他任何一名员工的屁股。在这个老的角色范围里,管理者保护员工们免受外来的批评与攻击,同时他也成了是与非的仲裁人。但当今的组织需要管理者更开放地面对迅速变化的周围环境,否则会错失成功的机遇和面对失败的威胁。越开放,管理者就越是倡导者,而不是保护者。它并不是对单位和员工在各方面的保护,而是提供一种解决办法,使各部门在交易中获胜,倡导部门和员工们把握组织外部的真实需要和渴望。所以,


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    走进领导的核心地带

  • 上传时间:2007-04-26
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