《哈佛MBA 精粹42 条》

精粹1：弱音板

在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的
优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，
这样才能鼓起工作中的士气。

精粹2：扬在先

批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：
即使最有涵的人，也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他
的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

精粹3： 以身做则

上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为
下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。
“听说了吗？他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出去。所以，身为领导，必
须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好；反过来，领导
的行为不佳，下级也不会有好行为。

精粹4：无旁贷

在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新
的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题，
但他必须正视它，因为这是他的本职工作。

精粹5：象盖房子

应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为
你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，
这样做你自己也有被提升的机会。

精粹6：能断章取义

搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章，应该读整本书。要使合作者
都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。
不可以把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自
己份内的工作。因为人事关系理不顺，你的全部计划也就无法实现。

精粹7：抉 择

在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。
有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟，握在手掌中，
跑去问老人：“老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。如果您能猜出我
手中的鸟是活还是死的，我就相信了。” 老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中
有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死；如果他回答是死的，
小孩就会张开双手让小鸟飞走。 老人拍了拍小孩的肩膀笑着说：“这只小鸟的
死活，就全看你的了！” 每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握
在你自己的手中。升学也罢

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