计划与目标管理 计划职能是管理的重要职能,且是首要职能。理解以下两句话: “计划跟不上变化快,所以计划无用,也无法计划”。 “计划,计划 ,写在纸上,贴在墙上,风一吹落到地上,就是落实不到行动上”。 这些顺口溜实际上反映了人们对计划职能的误解,通过本章的学习就可以知道这些话为什么是错的。 本章重点:如何通过计划防范风险?  第一节 计划和计划工作 一、计划工作的性质   1.计划与计划工作   计划就是制定组织目标、制定政策、确定行动方案和作出日常计划的管理行为。即,就是预先决定干什么、如何干、什么时间干、为什么干以及由谁来干、用什么方法、用多少资源来干(5W2H)。 计划工作一般有广义和狭义之分:广义的计划是指计划工作(制定、执行、检查计划);常用的是狭义概念,是指实现的具体目标(制定计划)。 阿考夫:“对所追求的目标及实现该目标的有效途径进行设计。” 形式:正式计划与非正式计划。 5W2H法 5W2H法由美国陆军兵器修理部首创,诞生于第二次世界大战中,由于易记、应用方便,曾被广泛用于企业管理和各项工作中。5W2H都是英文的第一个字母,即通过设问来诱发人们的创造性设想,发问的具体内容可根据具体对象灵活应用: (1)Why? (为什么?)为什么需要改革?为什么非这样做不可? (2)What? (什么?)目的是什么?做哪一部分工作? (3)Where? (何处?)从何入手?何处最适宜? (4)When? (何时?)何时完成?何时最适宜? (5)Who? (谁?)谁来承担?谁去完成?谁最适合? (6)How? (怎样?)怎样去做?怎样做效率最高?怎样实施? (7)How much? (多少?)要完成多少数量?成本多少?利润多少?. 5W2H法 这七问概括得比较全面,实际把要做的事情可能遇到的问题都包括进去了。我国教育学家陶行知先生曾对5W2H法给予高度的评价,认为是指导我们工作的“好老师”,并作诗曰:“我有几位好朋友,曾把万事指导我。你若想问其姓名,名字不同都姓何:何事、何故、何人、何时、何地、何去,好像弟弟和哥哥。还有一个西洋派,姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教,甚是笨人不会错。” 第一节 计划和计划工作 2.计划的性质 (1)计划工作的目的性 (2)计划工作的首位性 (3)计划工作的普遍性 (4)计划工作的效率性&nb

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    计划与目标管理

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