评论：管理需要硬心肠 在企业这样的集体活动中，协作和控制是相当重要的，所以法约尔才郑重告诉人们：“管理的过程就是预想、组织、指挥、协调和控制”。但这话也只说对了一半，还应加上“有效的控制需要客观的精确的合适的标准”，这后一句话是美国管理过程学派主要人物哈罗德·孔茨说的。 
　　管理控制标准的制定当然不是随意的，需要进行仔细周全的设计。以现代企业管理之父泰勒为例，他首创的科学管理办法得益于他在伯利恒钢铁公司进行的试验，其中最著名的是对铲装工人施米特进行的“铁锹作业试验”： 
　　泰勒对施米特操作进行了细致、准确的测量，剔除工作的无效部分，改进操作技术，对他的每一个操作细节（铲斗大小及重量、堆码、铲装重量、走动距离、手臂摆弧及其他操作内容）都作了具体规定，结果使其劳动生产率提高了近三倍 
　　泰勒的科学管理就是将操作分为最基本的机械元素并进行分析，尔后再将它们最有效地加以组合，以最大化劳动生产率。 
　　如此说来，一个人要想完成好自己的岗位工作，不进行训练恐怕不行。其实岂知是要训练，还得要刻苦训练。 
　　就说运动员吧，即使再有天赋，如果不刻苦训练也是成不了大业。马特乌斯在自传里写到，当别的年青人在歌厅里唱歌跳舞时，他还在球场里练球；贝贝托说他即使忘了做弥撒，也不会忘记练球；至于被人称为当今唯一足坛艺术家的罗纳尔迪尼奥，则更坦率地说： 
　　“一直很多人说我是天才，但我却相信这个世界没有天才。如果没有卓越的努力和娴熟的球性，你永远不会踢出精彩的足球。我从3岁开始踢球，7岁进入格雷米奥少年队接受系统训练，至今为止已经踢了20年的球。如果你认为这纯粹是天才，那为什么我14岁时没有现在这种天才呢？我从来不会低估努力的重要性，而这正是我对自己的要求。我从不无故缺席任何一次训练。 
　　我时刻都提醒自己，要保持状态就要有良好的生活习惯。我不喜欢夜出，也没有任何不良的嗜好，在这一点上，我的家人对我的督促也非常严格。 
　　我认为一个优秀球员的生活就应该是这样的。既然?

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