竞争对手调查
问题树分析示意图
以一个中心向另一个中心转移的过程,并不是仅仅一方面的变化,而是要对整个体系进行相应的调整,如此才能做到中心的转移
在人力资源上有三大资源, 这是进行人力资源变革的基础
人力资源管理模型的运用
XX的销售人员的状况
XX无培训体系,缺乏层次,缺乏培训的需求分析和培训总结,培训的实施简单,不能够满足现代销售的要求
市场环境在变,但员工缺乏培训
XX缺乏对销售人员的能力开发和个人发展指导,令销售人员无归属感和目标,工作动力仅来源于自身的发展目标和责任感
由于XX对销售人员没有职业生涯发展设计,就无法引导销售人员将个人目标与组织目标协调一致
XX的激励未能与销售人员的绩效考评相联系,不能激发销售人员的工作热情
收入没有和绩效表现挂钩,干好干坏一个样
目前的考评多靠上级的印象进行,令考评结果不全面且可能有失公允
考评指标的制订应考虑各BU销售的不同特点
指标的分解,并未能体现出控制
从人员流动看,流动率虽不高,但从结构上可看到危机的存在:技术人员、销售人员、中层管理人员等企业中坚力量流失率高于其他人员。
营销中心制定营销策略的权限不够完整
给经销商较低的扣点表明采取弱推动型销售 策略,需要通过高广告、高促销投入来配合拉动销售
对于不同的市场,要以不同的系统去主攻
用户服务中心缺乏系统的激励机制
管理观念、服务理念、服务规范及技巧的培训严重不足
问题总结:服务中心定位不当、组织机构和职能设置混 乱;与销售中心和总公司的沟通不顺畅
服务中心的定位于维修而非服务管理
服务中心的组织机构和职能设置不合理
与销售中心和总公司的沟通缓慢,效率低
沟通的效果也不好
全国维修网点达282个,分布在广东等五大区域
服务中心的信息管理问题: 收集不全面、加工粗糙、利用不充分
集团与子公司发展目标各不相同,在原有的薪酬设计下必然产生不同的激励效果
从产品生命周期理论看, 冰箱行业在中国已经进入供大于求的成熟期
生产厂家产量分布
生产厂家销售额分布
生产企业销售趋势分析
目标消费群细分(酒类)
消费群基本特征总结分析
特定产品在特定市场占有占据率及其变化趋势分析
北京白酒市场各个价位主要品牌竞争态势(示意图)
消费者选择酒的标准(示意图)
特定产品推广渠道分析
特定产品销售者行为分析
特定产品在某特定区域市场的机会和威胁
自94年以来伴随着电信的发展,xx公司取得了自己的成功
业务背景--法规/行业的变化 随着中国电信公司的挂牌成立,电信市场的成长和相关产业政策的改变,中国的电信行业及市场将会发生很大的变化,竞

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    企业战略规划规划——竞争对手调查

  • 上传时间:2008-02-13
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