利利公司转危为安的奥秘 利利股份有限公司是苏格兰的一家拥有先进技术的大型建筑集团，总部设在格拉斯哥。该集团的业务范围涉及许多建筑领域。60年代中期，利利公司股票上市后，企业规模不断扩大，它买下了一些在业务上对利利有互补作用的公司，其中包括一家美国隧道公司——哈里森西部公司。 1986年，虽然在股东们看来利利集团仍然经营良好，但实际上它的海外业务活动已经出现了严重的问题，特别是哈里森西部公司的情形更为严峻。当年5月，利利公司创利达900万英镑，股价升到每股91便士的最高点。然而，许多问题也暴露出来。 在定于10月份公布公司半年或中期业绩之前的更秋相交之际，利利公司的股票价格开始下跌。这使得外界开始注意到这家公司的业务经营出了问题。但是英国金融界当时没有对这家苏格兰公司给予过多的关注。当利利公司的管理者宣布推迟一周公布其中期业绩报告时，警钟敲响了。 当推迟发布信息的决定被宣布时，苏格兰的《格拉斯哥先驱报》坚持要求利利集团给个说法，但是公司采取对报界保持缄默的作法。这家报纸为了搞个水落石出，找到一些消息灵通人士，根据他们的解释进行猜测。第二天这家报纸就在头版上发表了题为“苏格兰建筑公司可能崩溃”的文章。 像一枚重型炸弹，公司的股票价格很快猛跌至每股l 5便士，证券交易所应利利公司要求，暂时停止了其股票的交易。利利公司对这篇报道的反应是威胁报社要将此事诉诸法庭，但各界公众密切关注的是利利集团是不是真的陷入了财政危机状态。 迫于公众的压力，利利公司对外承认其上半年亏损了2400万英镑。已有银行正准备援助这个腹背受敌、一筹莫展的大型建筑集团，但前提是必须组建新的管理机构以力挽狂澜，走出危机。 两个月后，英国知名企业危机处理高手刘易斯·罗伯逊被任命为利利公司的新董事长，乔·巴伯出任利利公司总裁。12月初，他们俩开始了重组公司的工作，但他们很快发现公司的前任管理层并末揭示出全部的问题，在财政危机后面还有一个更可怕的危机。 除了待解决的财政问题之外，公司的新管理者还面临一个十分可怕的危机，即信任危机。 投资者、客户、供应商、分包合同商、员工和苏格兰当地的工商界，可以说里里外外的公众都对刊利公司失去了信任，认为它不可能走出财政危机。当危机处理小组进入公司时，人们对公司的信任度降到了最低点。 让我们看看利利公司最基本的目标公众对这次财政危机的态度： 利利公司很多职员，包括公司一些高层管理人员，对危机问题一无所知。外部社会早已纷纷扬扬了，但公司内部员工还蒙在鼓里，直至读到报纸上连篇累牍的报道后才了解到真相。就是在这时，董事会仍没有给员工以任何形式的解释或安抚。员工开始不信任利利公司了，很多高级科技人员开始另谋出路，众多的普通员工对前途忧心忡忡，失去了工作积极性，利利公司又面临着最有价值的资源正在被损耗殆尽的危险！ 公司的许多长期持股者面对这场财政大崩溃纷纷抛出公司股票。由于缺乏足够

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