企业诊断简纲 项目名称 ：智能达企业内部诊断 完成日期：2000.06.10 目 录 一、前 言 二、总 体 结 果 三、部门诊断和建议 企业诊断简纲 一、 前 言 前 言 （ 1 ） 2000年4月，深圳智能达电子有限公司与深圳采纳营销策划有限公司正式签定了智能达复读机《营销策划服务》合作协议。 为了对企业和产品有一个更深刻的了解和认识，采纳公司智能达项目组对智能达公司的相关人员进行了访谈。 前 言 （ 2 ） 这次企业内部访谈基本覆盖了智能达企业内部所有的部门，并与这些部门的经理进行了较为深入、广泛的沟通和了解，由此获得了一定的信息，最终形成此内部诊断简纲，希望能对下一步的工作有所帮助. 前 言 （ 3 ） 借此寄望智能达电子有限公司，这个迅速发展和成长的业界新秀，能成为中国电子产品行业的一个精英企业! 企业诊断简纲 二、总体的问题 导 语 经过对企业的观察、访谈，我们了解到智能达作为一家以电子产品的研究、开发、生产、销售为一体的民营企业，从创建之初（1998年）发展到今天,期间所经历的艰难曲折、甜酸苦辣，相信智能达的创办人和那些在默默工作的员工们自有更深切的感慨和体会! 导 语 正如任何一个事物都有其正反两个方面一样,智能达在飞速前进的同时,也出现了许许多多与企业健康发展极其不相协调的负面因素。有些问题看似无足轻重实际却隐藏着可怕的隐患，有些问题更是直接关系到智能达的进一步发展、甚至未来企业的生死存亡。它们集中体现在企业内部管理体系的改革、企业文化的积累与沉淀、营销网络的建设和企业长远战略规划等方面。 总体结论（1） 那么在企业出现这些不和谐的因素时，我们不禁要反思：智能达经过两年的成长，都堆积了哪些问题呢？ 智能达的主要矛盾点： 我们感觉到，智能达公司的管理体系已完全无法满足企业在高速发展中的需求，这就引发了企业一系列的管理弊病。 我们同时还应该警醒，公司领导层受个人因素的制约，在面对讲求团队企业的管理时感到一定的局限性，以至于企业所有的问题总是在绕弯。 总体结论（2） 企业内部责权利不清晰： 由于领导层属于技术型人才，凭着自身的创业激情；对电子行业驾轻就熟的操作能力；凭着对市场的贴切把握；利用小快灵的经营手段实现了迅速的积累。 可是随着企业的飞速发展，领导层对整个企业的驾驭能力受到了极大的挑战。特别是公司在处理部门以及人员的责权利问题时，显得犹豫不决，过分强调权力的集中，使很多员工失去工作积极性，工作效率每况愈下，严重制约了智能达的前进速度。 总体结论（3） 内部监督考核与激励机制流于形式： 智能达在的经营过程中，没有建立和形成相应的监督管理和考核机制，也没有建立起一套行之有效的激励机制。 总体结论（4） 人力资源的无序性： 在我们所接触的电子行业的公司中，智能达公司整体的人员的素质和能力相对于国内同业来讲，有着较大的优势。并且，这些较高质素人员为

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