向 力 新 产 品 进 步 负 向 力 报酬递减 费用增加 难度增大 1.分片化 1.研究开发 1.来自政府 2.竞争 2.通货膨胀 反托?斯 3.生命周期 3.工资 专利 4.生产率 法规无效 援助计划 5.资本 2.管理 6.政府法规 3.劳动 /人事 4.社会 5.消费者 图1-1 新产品开发所面临的压力 三、增大难度和增加不确定性的力量 首先，来自政府的一些法令以及政府的发展计划可能限制 相当部分技术的发展。而且反托?斯法妨?了企业间联合开发 的努力。专利过程现在非常缓慢而且变得愈加不可靠。所有这 些都会使新产品开发笼罩上下确定性的阴影。 除了政府，企业本身也应受到批评。一些高层管理者变得 越发谨小慎微；资金受制于对短期利益的追求；公司因?于现 有的技术而无心寻求新的突破；大量的力量投入更新生产过程 而非产品本身；降低产品成本成为普遍的信条；一般说来，采 用防御性的研究而不是进攻性的研究已被越来越多的企业奉为 圭臬。 在人事方面，一方面是缺乏产品开发人员，另一方面却是 不胜任的技术人员从事新产品开发活动，因此职工中对新产品 的反感情绪比比皆是。有人宣称，在对现有的成本和价值进行 合理的分析的基础上避免风险是可能的，企业的官僚主义越来 越多，企业的高层管理者在面对股票市场压力和任期缩短所能 作出的反应往往是短期行为。 一般说来，社会也是一个不容忽视的因素。各类学者都指 出社会正在失去对至善至美的兴趣。人类基本需求的不满足， 并对技术普遍产生了敌意，从而把他们的注意力和财富逐步集 中在非技术问题上。 消费者也被认为是一个新的相当重要的不确定性因素。由 于收入水平和教育程度与文化变迁交互作用，从而改变了人们 ?） s 达纳公司 （Dana ） 艾默?电子公司 （Emerson Electric ） 管理人员的八大共同品质： 1. 行胜于言 2. 精兵简政 3. 密切联系顾客 4. 提高人员素质以促进生产 5. 行动自主以鼓励创业 6. 强调企业价值观 7. 追求尽善尽美 8. 控制张驰有道 发 技 术 评 价 营 销 ? 型 概 念 战 略 试 制 产 品 战 术 生 产 市 场 控 制 图1-3 新产品的创造和销售过程 1. 战略 这一点己得到公认，因为新产品过程首先应该对新产品活 动所达到的目标有一个清晰的表述。有人称这一阶段为目标设 定，但实际上其意义远不仅如此。它涉及为公司的新产品活动 规定总体范围，然后设定目标，接着制定公司为努力实现这些 目标所采取的总体政策。这些综合起来，在本书中称为产品创 新大纲，为所有与 新产品过程有关的人员提供了积极的引导。 图1 —4 显示了在目前使用的许多分析结构中的一种形式。 注：圆圈代表产品试图达到的战略目标 风险是新产品所需的投资规模和失败的概率的函数。沿对 角线随投资和失败概率的增大，风险也增大。 2. 概念

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