MBA市场营销 案 例 集 第一章 市场营销的基本原理 案例一 不断创新的惠普公司 案例二 绅宝汽车的“牛排”战略 案例三 百事可乐——可口可乐之战 第二章 企业的战略规划和营销管理过程 案例一 “居安思危”的联华超市 第三章 营销环境分析 案例一 万家乐为何“乐”不下去了 案例二 石英技术誉满全球 第六章 市场调研 案例一 美国塑料公司所窥视的市场 案例二 道格拉斯公司的新产品 第七章 市场预测 案例一 三次失测 苦汁自饮 案例二 康师傅方便面的成功之道 第八章 市场细分化、目标化和定位 案例一 “状元红”瓶酒二进大上海 案例二 美勒啤酒公司的市场细分策略 第九章 产品策略 案例一 推陈出新的施乐复印机公司 案例二 顾客需要购买哪种电话机——美国电报电话公司 案例三 建筑玩具的市场争夺战 第十章 定价策略 案例一 超低价的出口车 案例二 汉堡包的价值到底为多少 案例三 凯特比勒公司的感觉价值定价 第十一章 分销渠道策略 案例一 加州冷饮无心插柳柳成行 案例二 “佩珀”饮料怎样才能抓住消费者 第十二章 促销策略 案例一 高明的阿拉姆租车公司 案例二 广告中的英雄——美国男童子军 第十四章 国际营销 案例一 拱型“m”标记走向世界 案例二 国际营销中的语言困扰 附思考题答案 第一章 市场营销的基本原理 本章是市场营销学的引言部分，学习本章应明确市场营销学的性质、对象和方法，准确把握市场和市场营销的有关概念，正确认识市场营销管理的实质与任务，全面理解市场营销管理哲学的演变以及市场营销管理的新发展。通过本章的学习对市场营销学有一个总体的概念，认识到本课程学习的重要性和必要性，为以后的学习打下基础。 案例一 不断创新的惠普公司 45年多来，惠普公司一直上是硅谷高科技主要的制造商之一。该公司以其优绝的工程技术闻名于世，它在早期便成功地研制出了电子试验装置，这一成功使它成为集高技术于一身的飞速发展的公司。1968年，惠普研制成了第一台小型计算机。1972年推出的惠普3000型计算机始终是整个时期中电脑工业的畅销产品。80年代中期，计算机成为惠普公司最大的销售产品，占公司销售额和税前利润的一半以上。 惠普公司以技术为先导，历来强调各部门高度自治，如由一部分销售人员出售试验仪器、另一部分销售人员出售计算机。在整个过程中，惠普失去了协调分析仪器、试验仪器和计算机销售工作的宝贵机会。然而在1984年7月，惠普公司改进了它的组织结构，以便集中权力、更好地销售产品。公司任命了新的主管人员，形成了新的合作营销部门，并将计算机销售和仪器销售这两支队伍二合为一。 惠普公司于1982年成立个人计算机组。在改进公司的酝酿、研制和销售产品的方式这一过程中，该机组起了至关重要的作用。根据公司常务董事约翰·扬的说法，建立个人计算机组是着眼于营销的一种极妙的做法，它似乎从一开始旧使每个人获得这样一个

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