基层经理的 角色与目标管理 分 组 自 我 介 绍 开场问好鞠躬 我的名字是－－我来自－－现任－－ 我的个人情况（生肖、籍贯、专业等） 我最想达到的生活目标是- - 结束致谢 掌声鼓励 选 组 长 热心、勤快 为大家解决学习、生活困难 积极上进带领组员参与活动 团 队 组 建 起一个体现全队风格的队名： 你如何参与培训 培训是机会,培训是工作, 培训是责任； 开放的心态,主动的态度； 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记； 随时欢迎提问题； 定时休息, 不要随便进出走动； 排除干扰, 请将手机和 BP 机转成按摩器; 随手清洁，保持职业品质. 学习方法与信息吸收 学习方法 三个月后信息吸收量 读 书 10% 听 课 30% 参与操作 60% 小组练习，研讨 90% 培训课程介绍 课程定位：基层经理岗前必修课 课程目标 体验和掌握经理的角色和定位 深刻理解和掌握目标管理中的目标制定、目标分解和推进落实 了解目标管理中的时间管理工具使用 课程内容与用时介绍 管理者角色定位 2小时 目标制定与分解 2小时 行动计划与沟通 2.5小时 时间管理工具介绍 0.5小时 考试、评估 0.5小时 团队练习 问 题 研 讨 团队合作的最佳程序 团队合作中组长和组员的责任和权利 团队合作中的优点、问题及产生原因 团队合作最佳程序 团队领导与成员的责任、权利 管理者角色定位 管理者六角色 规划者 运营者 沟通者 团队领袖 教练员或培训导师 团队中的骨干成员 管理者角色-- 规划者 规划部门业务发展方向 确定或改变部门职能 职能分解与下属职责确认 确定下属职位说明书 确定或改进部门主要工作流程 确定或改进部门工作标准 管理者角色--运营者 制定或修正部门业务目标 制定工作计划 工作分配与权限委任 工作检查与控制 绩效考核与改善目标制定 管理者角色--沟通者 管理者角色--团队领袖 管理者角色--教练员 案例分析：刘力的烦恼 1、刘力所面临问题产生的原因是什么？ 2、如何解决上述问题？ 管理者角色转变 管理者责任 1、直接责任： 计划 决策 指挥 控制 推动 检查等 2、领导责任： 对所负责区域,所领导下属,所涉及职责,以及其领导行为所产生的最终结果负责。 管理者角色转变困难的四个原因 三 种 心 态 技术专家心态 管理者心态 领导者心态 认识管理 管理的目标--为实现组织目标服务 管理的行为要素--计划、组织、领导、控制 管理目标实现方式--合理配置资源 管理的模式--视具体情况而定，没有恒定模式 管理的性质 管理工作 作业工作 管理人员的工作，是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。 管理人员要对作业人员工作负最终责任。 管理工作具有科学和艺术两重性。 管理的基本职能 计划--通过组合人、财、物，筹划未来活动 组织--对现有人员进行分工并平衡 协调--关系、资源、进度、提

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