Dell-.PDF 作者 李璞君 樊春艳 徐文杰 ? - ?2000 有人戏言 2001 是电子商务 e 泻千里的一年然而当其他计算机制 造商艰难地争取盈利时 作为一个执个人电脑制造业之牛耳的企业 戴尔公司 却不断刷新自己的销售和利润纪录 的 着 这种逆流而上的发展分外的引人注目 1998 年第二季度 戴尔公司超过了 IBM 成为个人计算机市场仅次于康柏 排 名第二的公司 1998 年第三季度 戴尔的计算机产销直线上升 销售额上升了 54 收益则上升了 62 1999 年一季度 戴尔公司电脑的网上销售额从上一 年的 600 万美元/天猛增到 1800 万美元/天 照此计算 戴尔公司的网上年销售 额将达到 64 亿美元 接近公司总收入的 1/3 到 2000 年底 网上销售额将占到 戴尔公司销售总额的 50 在行业萧条的大背景下 戴尔公司一枝独秀 不容 置否 所有这些喜人的业绩都得益于卓越的公司战略设计 一 戴尔公司战略介绍 所谓的企业战略 可以分为两个层面 业务层面的战略和公司层面的战略 其中业务层面的战略主要解决如何在一个具体的可识别市场上构建可持续竞争 优势的问题 而公司层面的战略是指一家多角化?营公司的总体计划 作为一 家专业生产个人电脑的企业 戴尔的战略主要是指前者 并主要集中于两点 大规模定制和直销 下面我们将分别就这两点加以介绍 一 直销 戴尔直接模式的核心思想是 真正按照顾客的要求来设计制造产品 并把 它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上 不同于硅谷那些迅速发家的技术新贵 戴尔并非以技术见长 它孜孜以求 并且也最拿手的就是尽可能消弭一切中间环节 它其实是在组装市场 在第一 时间把市场需求和高度模块化的半成品组装起来 大大减少了市场流转的时间 和成本 从而使市场潜力充分地释放了出来 今天 戴尔已?成了速度的象征 国际商务桥独家发布 IBB.COM.CN 未?许可 不得转载 1 作者 李璞君 樊春艳 徐文杰 目前 戴尔的存货期只有 6 天 而中国 IT 巨头联想集团是 30 天 在一个以 10 倍速疯狂演进的行业中 很少有公司能够像戴尔这样近乎完美地把握着市场的 节奏翩翩起舞 戴尔成功的秘诀主要有以下三点 第一 直接与顾客打交道 了解他们的需求并且把产品直接销售给顾客 戴尔公司一直与潜在的顾客和已?购买了戴尔产品的顾客保持沟通 了解他们 真正的需求和好恶 以及需要改进的地方 这个过程不是单独的 而是贯穿于 设计 制造到销售的整个营运过程 它也不是一个单一的简单过程 而是通过 电话拜访 面对面互动 以及现在的借助于网络沟通等多种渠道 持续不断的 了解顾客的反应 及时获知他们对于产品 服务和市场上其它产品的建议 并 知道顾客希望能买到

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    dell公司战略分析

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