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管理信息系统(MBA全景教程之十)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之十:管理信息系统 【课程编号】 I10 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 汪星明 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 1.引言 2.管理信息系统基本理论 3.企业管理者与信息系统 ? 第二讲 1.计算机管理信息系统 2.计算机系统组成部分 3.软件系统的基本功能 ? 第三讲 1.数据库和数据库管理系统 2.数据通信系统的网络功能 3.信息系统的开发方法概述 4.结构化开发方法总体思路 ? 第四讲 1.结构化开发方法步骤——总体规划 2.结构化开发方法步骤——系统分析 3.结构化开发方法步骤——系统设计 ? 第五讲 1.结构化开发方法步骤——系统实施 2.结构化开发方法的优缺点 3.原型法 4.面向对象的方法 5.各种开发方法的比较 ? 第六讲 1.数据处理系统 2.ERP系统的目标和意义 3.ERP系统的发展过程 ? 第七讲 1.ERP系统的发展过程——闭环的MRP系统 2.ERP系统的发展过程——MRPⅡ系统 3.ERP系统的发展过程——ERP系统 ? 第八讲 1.ERP的供应链管理 2.ERP电子数据交换 3.ERP业务流程重组 ? 第九讲 1.ERP软件的开发和应用 2.ERP软件的功能 3.ERP软件的选择 4.ERP系统的实施 5.ERP系统的评价 ? 第十讲 1.决策支持系统 2.专家系统 3.经理信息系统 ? ? 第1讲 管理信息系统概述 ? 【本讲重点】 ◇概述 ◇管理信息系统的定义 ◇数据和信息 ◇管理信息的作用 ◇管理者 ◇管理者与系统 ◇以计算机为基础的信息系统 本课程共讲八个大问题分十讲讲完,这八个问题分别是:第一,概述;第二,计算机处理基础;第三,数据库和数据库管理系统;第四,数据通信;第五,管理信息系统的开发;第六,数据处理系统;第七,企业资源计划系统;第八,管理信息系统的新发展。下面讲第一个问题。 ? 概 述 ? 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机的硬件、软件、网络通信这些设备和其它的办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以达到企业战略竞优、提高效益和效率的目的,来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。 著名的管理学教授德劳顿说:管…………
企业战略管理(MBA全景教程之一)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之一:企业战略管理 【课程编号】 I01 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 徐二明 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 1.战略性思考 2.制定企业远景和使命 3.设置企业目标 ? 第二讲 1.战略的制定 2.战略的实施与执行 3.战略的监督、评估与纠正 ? 第三讲 1.关键的外部因素 2.行业竞争结构分析的思路 3.行业竞争结构分析的工具 4.波特行业竞争结构分析——进入者的威胁 5.波特行业竞争结构分析——替代品的威胁 ? 第四讲 1.波特行业竞争结构分析——供方、购方和行业内部竞争者 2.波士顿矩阵及SWOT分析法 3.关键的内部因素 4.价值的转移 ? 第五讲 1.企业竞争态势分析 2.企业核心竞争能力 3.企业的竞争战略 ? 第六讲 1.竞争战略影响因素与类型 2.低成本的战略 3.差别化的战略 4.重点集中战略 5.公司总体战略 6.进入战略(一) ? 第七讲 1.进入战略(二) 2.整合战略 3.密集型战略 4.防御战略 5.多元化战略 5.战略制定与实施 ? 第八讲 1.某著名咨询 公 司的7S图 2.战略实施的任务 3.构造组织的能力 4.构造组织的结构(一) ? 第九讲 1.构造组织的结构(二) 2.组织结构的差别 3.组织的文化(一) ? 第十讲 1.组织的文化(二) 2.全球化 3.国际贸易理论 4.国际投资理论 5.企业进入海外市场的模式 ? 第1讲 战略管理(一) ——企业战略的概述 ? 【本讲重点】 企业为什么需要战略 战略性思考的要点 战略管理的任务 愿景和使命 企业的目标 ? 企业为什么需要战略 ? 企业如果没有战略,就好像没有舵的轮船,只会在原地打转。有人做过统计,有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。一些企业现在没有战略或者没有明确的战略,经济效益也很不错。然而,经济效益来自于企业管理者很好的思考,并不等于企业管理者真的没有战略,就像很多著名的企业一样,企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析,所以说企业管理者是有战略的,只是没有明确地提出,或者说战略没有写在纸上。 对于战略,最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化,如果是上市公司,这种变化会直接表现为企业市场价…………
人力资源管理(MBA全景教程之三)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之三:人力资源管理 【课程编号】 I03 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 孙健敏 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 1.引言 2.中国经济发展的要求 3.中国企业发展的要求 4.管理的实质 5.人力资源管理观念新浪潮 ? 第二讲 1.观念对管理的影响 2.管理者的评价标准 3.管理者的能力要求 4.管理者的自我管理 5.人力资源管理的特点 6.人力资源管理与传统人事管理的区别 ? 第三讲 1.传统管理思想的特点 2.人力资源管理思想发展历程 3.人力资源管理职能的变化 ? 第四讲 1.人力资源管理者职能的变化 2.人力资源管理外部环境的制约 3.企业内部劳动力的新特点 4.企业人力资源管理面临的挑战(一) ? 第五讲 1.企业人力资源管理面临的挑战(二) 2.人力资源管理的流程 3.人力资源管理战略 ? 第六讲 1.西方人力资源管理战略 2.人力资源管理模式 3.人力资源管理机制 4.人力资源测评技术 5.工作分析 6.人力资源招聘录用技术 ? 第七讲 1.人力资源配置技术 2.绩效考核技术 3.薪酬设计技术(一) ? 第八讲 1.薪酬设计技术(二) 2.员工咨询技术 3.面临的矛盾(一) ? 第九讲 1.面临的矛盾(二) 2.中国企业的变革(一) ? 第十讲 1.中国企业的变革(二) 2.人力资源管理体系和机制 3.中国企业应建立的系统模式 ? ? 第1讲 人力资源管理概述 ? 【本讲重点】 为什么要引入人力资源管理 人力资源管理的新浪潮 ? 【自检】 在你工作的公司里,有多少制度与人力资源管理有关? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 为什么要引入人力资源管理 ? 人力资源管理是一个技术性很强的领域,也是一门专业。分析近几年的人力资源管理“…………
公司理财(MBA全景教程之六)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之六:公司理财——现代企业财务管理系统 【课程编号】 I06 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 徐经长 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 1.财务与会计的内涵 2.财务与会计的关系 3.评价现行财务制度 4.如何认识会计工作(一) ? 第二讲 1.如何认识会计工作(二) 2.会计等式与会计报表 ? 第三讲 1.现金流量表 2.财务管理的目标 3.财务管理的内容 4.财务管理的职能 ? 第四讲 1.财务分析概述 2.流动性分析 3.资产管理分析 4.长期偿债能力分析 5.盈利能力分析 6.上市公司财务分析 ? 第五讲 1.财务预测(一) 2.财务预测(二) ? 第六讲 1.财务预测(三) 2.本量利分析 3.财务预算 4.作业成本与作业预算 5.普通股筹资 ? 第七讲 1.负债筹资 2.营运资金政策 3.资本成本 4.财务杠杆 5.资本结构 ? 第八讲 1.三种投资分类方式 2.投资中考虑的因素 3.项目投资决策基础 4.长期投资决策方法(一) ? 第九讲 1.长期投资决策方法(二) 2.证券的评价 ? 第十讲 1.现金和有价证券管理 2.应收账款和存货管理 3.利润分配活动的管理 4.构建现代企业财务管理体系 ? 第1讲 财务管理基础知识(一) ? 【本讲重点】 财务与会计的关系 会计的基础知识(一) ? 财务与会计的关系 ? 【重点提示】 财务与会计的内涵 财务与会计的关系 评价现行财务制度 ? 财务与会计的内涵 1.会计 会计工作主要是解决三个环节的问题: 会计凭证 会计账簿 会计报表 ? 会计凭证 会计凭证包括原始凭证和记账凭证。 ●通常所讲的各种发票,在会计上被称为原始凭证,原始凭证通常属于非会计语言。 ●会计部门把这种非会计语言转化成会计语言,也即把原始凭证转化成记账 ? 会计账簿 会计工作要在记账凭证的基础上把它转换成账簿。 ●账簿实际上是对成千成万张的会计凭证的浓缩。要了解一个企业的财务状况和经营成果,不可能把成千成万张的凭证都翻一遍。 ●会计账簿的多少根据业务规模的大小而不同。 ? 会计报表 会计工作要在会计账簿的基础上进一步形成会计报表。 ●目前主要是三种会计报表:资产负债表、利润表、现金流量表。 ●会计报…………
管理学(MBA全景教程之四)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之四:管理学 【课程编号】 I04 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 焦叔斌 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 ? 第二讲 管理的计划职能(一) 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 ? 第三讲 管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 ? 第四讲 管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 ? 第五讲 组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 ? 第六讲 组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例 ? 第七讲 管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 ? 第八讲 管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 ? 第九讲 ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结:戴明14点与管理学 ? 第十讲 管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 ? 第1讲 管理和企业管理 ? 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 ? 管理学概说 ? 管理学 管理学是工商管理专业的一门基础课,是研究管理过程基本规律的课程。 ? 【管理名言】 延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问:战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等,这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢? 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象,战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程,就好比是这头大象的某一个部位或者器官,而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意…………
公司理论与实务(MBA全景教程之五)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之五:公司理论与实务 【课程编号】 I05 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 邓荣霖 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 1.引言 2.公司是企业 3.公司是法人 4.公司是联合体 ? 第二讲 1.引言 2.公司与企业集团的关系 3.公司与企业集团的联系 4.公司与企业集团的区别 ? 第三讲 1.引言 2.市场经济条件下的有效企业形式 3.社会化大生产的主要企业形式(一) ? 第四讲 1.社会化大生产的主要企业形式(二) 2.科技进步过程中的现代企业形式 3.公司对国企改革与发展的作用 4.公司制度与国有企业的区别 ? 第五讲 1.引言 2.现阶段如何划分企业形式 3.划分公司形式的法律依据 4.我国公司的基本形式及其特征 5.公司制改造的形式选择(一) ? 第六讲 1.公司制改造的形式选择(二) 2.公司制度的基本内容 3.公司制度三部分内容之间的关系 4.企业制度的划分 ? 第七讲 1.股权多元化的好处 2.股权多元化的途径 ? 第八讲 1.公司产权制度的建立与完善 2.公司组织制度的建立与完善(一) ? 第九讲 1.引言 2.公司组织制度的建立与完善(二) ? 第十讲 1.公司组织制度的建立和完善(三) 2.公司管理制度的建立与完善 ? ? 第一讲:公司是企业 ? ? 公司必须是企业 公司只能是企业 公司只是企业的一种组织式 ? 公司必须是企业 “公司必须是企业”也就是说公司必须具有企业的全部特征。我国现阶段的国有企业要实现在市场经济条件下公司制的转变,必须具有企业的四个基本特征(如图1-1)。 图1-1 公司具有企业的四大特征 ? 公司直接为市场提供产品和服务,它的目的是追求经济利润,这是公司从事经营活动的一个基本目标。 公司作为企业是个会计单位,它是一个独立核算的经济实体,要实现自主经营、自负盈亏、自我约束和自我发展。如果盈利就能获得发展,亏损就要设法扭亏为盈,不能扭亏为盈就要倒闭破产。这是公司作为企业必须具备的一个世界性特征。 公司是纳税单位,公司照章纳税是公司与国家之间唯一直接的经济关系。 ? 公司只能是企业 ? 1. 公司与政府职能的区别 ? 表1-1 公司与政府职能的比较 ? 公司 政府 公司的决策权…………
市场营销(MBA全景教程之八)(节选) 【课程名称】 MBA全景教程之八:市场营销 【课程编号】 I08 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】 刘凤军 【内含产品】 课程10讲 VCD光盘10张 CD-ROM2张 磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套(北京大学出版社) 【全套定价】 980元 本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址:http://www.21tb.com 电话:021-64810401、64391343;传真:021-64810723;手机:13311812736 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座(近上海体育馆) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? ?第一讲 全过程营销 1.市场的概念 2.营销过程 3.营销与推销 ? 第二讲 顾客满意与全员营销 1.市场营销是追求顾客满意的活动 2.市场营销是全员营销 3.市场营销要内外部营销相结合 4.营销在企业中的地位 ? 第三讲 市场营销环境 1.市场营销环境总体分析 2.政治法律环境 3.社会文化环境 4.人口环境 5.经济环境 6.科技环境 7.自然环境 8.SWOT分析 ? 第四讲 市场购买行为分析 1.消费者市场的基本特征 2.消费者购买决策过程 3.消费者购买动机和购买行为 4.生产者市场的基本特征 5.生产者购买决策过程 ? 第五讲 市场选择、进占与拓展 1.市场选择 2.市场进占 3.市场拓展 4.市场竞争 ? 第六讲 产品与新产品开发 1.产品整体概念及其营销意义 2.产品市场生命周期与新产品开发 ? 第七讲 品牌(一) 1.引言 2.品牌不等同于产品 3.品牌不等同于商标 4.品牌是市场的边界 5.品牌是企业的资产 ? 第八讲 品牌(二) 1.引言 2.品牌定位 3.品牌设计 4.品牌组合 5.品牌保护与管理 ? 第九讲 促销与促销组合(一) 1.促销及促销组合策略 2.人员推销 3.广告 ? 第十讲 促销与促销组合(二) 1.公关 2.销售促进 ? 第一讲 市 场 ? 市场的概念 市场这个名词大家都很熟悉,但很多人对于市场的认识或认知都是来自于经济学,而营销学对市场的认识和经济学并不完全相同。 经济学站在一个宏观的视角上,看到的是市场的全貌,它看到市场上有买方,有卖方,有买卖双方,因此,市场常常被表述为商品交换关系的总和,市场是体现供给与需求之间矛盾的统一体。供给方代表的是卖方,卖方想高价卖,而买方想低价买,这在客观上是一对矛盾。这种矛盾在市场上又必须统一,因为只有统一了,卖方和买方各自的销售和采购愿望才能实现。认识这种矛盾与统一的最一般的规律性,是经济学的任务。 ? ? 市 场 ? 买卖双方交换关系的总和,商品供给与需求的矛盾统一体。 ? ? 由于出发点不同,营销学与经济学对市场的认知也不尽相同。营销学是

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    时代光华-mba全景教程(10个doc)

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  • * * 有些竞争者是强大的,另一些是弱小的。有些拥有丰富的资源,而另一些却资金短缺。 依据阿瑟·D·利特尔管理咨询公司的观点,公司在其目标市场中占据着6种竞争地位中的一种: 主宰型: 这类公司控制着其他竞争者的行为,有广泛选择战略的余地。 强壮型:这个公司可以采取不会危及它长期地位的独立行动,而且它的长期...
  • 营销管理(研究生用) 西安交通大学 管理学院 范高潮 本书结构 本书共分五篇22章 第一 篇 认识营销管理 第一章 21世纪的营销——营销的作用 第二章 顾客满意 第三章 赢得市场 第二篇 分析营销机会 第四章 收集信息和测量市场需求 第五章 扫描营销环境 第六章 分析消费者市场和购买行为 第七章 分析业务市场与业务购买行...
  • 第12章 设计全球市场提供物质 本章将阐述下列一些问题: 一家公司在考虑进入国外市场前应研究哪些因素? 公司应怎样正确评价与选择欲进入的国外市场? 进入国外市场时可选择的方法有哪些? 公司在使其产品和营销计划适应国外时应作哪些补充? 公司应怎样管理和组织它的国际活动? 的确,许多公司并展国际营销活动已有几...
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