团队与群体的区别 目标管理的思想 一、组织建立大目标，作为组织的方向 二、组织必须分别设立各种基本单位的 分目标（个别目标） 三、个别目标必须与大目标取得一致 简言之“组织要有大目标，大目标下有小目标，小目标要与大目标取得一致” 为什么要用目标管理 不用目标管理的时代： 在竞争力不强的时代，经营企业象是在一个平静的水面去划船，船上共有10个人，只要第一个人，把握住方向，确定了动作的节奏，其他人员基本上只要出力就可以了。其余的人心目中不需要很强的目标感。 必须使用目标管理的时代： 在竞争极为激烈的时代和环境极为复杂的情况下，经营企业，就象在驾驭在极为湍急的河流上漂流的船只，不仅船长要有明确的目标，其他人也必须有明确的目标，以决定自己在漂流中如何与其他人配合，以达到共同的目的地。目标必须内化到每个人的心中。 目标管理就是要使所有的人都有目标感，所有的目标都是围绕着大的目标，团队就此协调动作。 目标管理的六大作用 1、表达和说明组织的期望； 2、让主管负起责任，通过目标层层分解 使人人头上有目标； 3、为业绩考核提供依据； 4、通过上下级的目标联系，建立业绩伙伴关 系； 5、自我管理的基础； 6、将长期利益和短期利益结合起来，组织长 期的大目标，通过阶段性的小目标来实现。 目标管理的三大原则 期望原则 目标设定如摸屋顶，高度是跳起来摸得着的，要有报酬，报酬要达到能激励人跳起来的程度 参与原则 目标设定时，主管要与员工共同参与，而不是单方面下达，这样定的目标会科学和合理一些。另外，员工参与目标的制定过程，也是承诺过程，对完成目标负有责任。 SMART原则 SMART原则 Specific 明确的 Measurable 可测量的 Action oriented 行为导向的 Realistic 可行的 Time related 时间期限 用SMART判断几个目标的优劣 1、以“要提高企业的经济效益”为目标 该目标不是一个好的目标，因为不明确、没有量化的指标如 要提高多少百分比等。 2、以“加大培训力度”为目标 该目标没有提出比如，增加培训的次数、增加参训的人数、 增加培训的课时、提高培训的满意度（有具体的量化指标）、 增加培训的经费， 3、以“激发员工的士气”为目标 存在员工的士气如何衡量问题、激发了士气做什么用的问题。 4、以“降低成本100万”为目标 虽然有目标的绝对值，但没有时间限制，因而也不是一个好 的目标。 如何设计目标管理表 目标设立部分 目标管理表解释 1、目标设立的依据——分目标来自上级总目标和上季度完成 的目标两个方面。 2、具体目标项目 3、具体措施——要有具体的实现项目目标的措施，如实现效益 100万，可以有扩大业务量和节约费用两个方向努力。 4、衡量目标的标准——目标必须是可以衡量的。 5、必备的资源——人力、资金、时间等。将资源与目标价

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