元妙网提示：本资料内含如下文件:内部竞聘考核工作方案.doc,经理人员能力考核表.doc,平时成绩记录表.doc,生产部员工年终考绩表.doc,试用员工考核表.doc,售后服务人员关键业绩指标考核表.doc,新员工培训成绩评核表.doc,员工考绩登记表.doc,员工通用项目考核表.doc内部竞聘考核工作方案 一、开展企业内部管理岗位竞聘考核...
员工考绩登记表 单位 页次 职 别工 号 姓名 90年上 90年下 91年上 91年下 92年 上 92年下 93年上 93年 下 94年上 94年下 优 甲 乙 丙 丁 ...
员工通用项目考核表 编号： 任职人： 年 月 日 考 核 项 目 考 核 要 素 考 核 内 容 标准分 加、扣分 自评 考核小组 考核 得分 职业 道德 （20） 忠于职守 热爱本岗位工作 4 工作素质 热爱集体，尊重领导，配合支持工作 4 团结精神 关心他人，团结协作 4 业务学...
售后服务人员关键业绩指标考核表 关键业绩指标 要求目标 绩效 远超目标 超过目标 达到目标 未达目标 权重 得分 月度 季度 半年 年度 （100-90分） （90-70分） （70-60分） （60-0分） 服务费用率 0．45% 0．45% 0．45% 0．45% 18 % 保修期服务平均次数 3次/台 3次/台 3次/台 3次/台 23% 报修处理及时率 95% 95% 95% 95...
领导者谈判的基本策略 ①时机策略? 领导者谈判的时机策略，关键点是把握适当的谈判时机。其具体内容可分为忍耐、出其不意、造成既定事实、不动声色地退却、以退为进等。? ②方法方位策略? 领导者谈判的方法方位策略主要包括合伙、借势、以攻为守、得寸进尺、交叉射击等。? 合伙，是为了努力争取各方面...
Service Leadership Handout “LEADERSHIP IS AN INFLUENCING PROCESS。 IT IS ABOUT GETTING THINGS DONE THROUGH OTHERS” 领导是影响的过程，是通过发动其他人来完成工作 LEADERS AND MANAGERS 领导和管理人员的区别 1.COMMUNICATE our vision of a customer-focused workplace传达我们的服务理念---顾客至上. ? 2...
南京大学 杨东涛 @著作权属杨东涛 未经书面许可不得以任何形式复制、引用和发行 领导能力开发训练 讲者：杨东涛 博士 南京大学商学院 教授 博士生导师 Tel:(025)-324-5588 1390-159-8168 Yangdt@jlonline.com 领导能力开发训练 壹、卓越的领导人 贰、双赢沟通 叁、使自己更好 壹、卓越的领导人 一、创造适合的环境 二、...
* 培训计划 领导艺术培训 经理级培训 发掘你内在的领导能力 发掘他人内在的领导能力 发掘每个人的领导能力发掘你 内在的领导能力作你自己 领导力目标 面对改变，领导力目标 面对改变，我希望在那方面更主动 要加强的领导品质 核心内容 我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面 专业方面 自身职责（A） 基于我的价值观，...
计划经济色彩浓厚的政府投资工程管理方式开始被打破 ——部分省市改革政府投资工程管理方式的有益尝试 吴 迪 目前，许多地方已经意识到对现行政府投资工程管理方式进行改革的必要性和紧迫性，深圳、上海、重庆、陕西等地区率先进行了改革，在借鉴发达国家和地区政府投资工程管理通行做法的基础上，结合我国国情，积...
财力投资项目需要“代建制”的管理模式 ——收教收治综合基地项目实施“代建制”的初步探索 上海投资咨询公司 钱家泽 ? 根据国家对深化投资体制改革的要求，探索上海市财力投资项目管理模式，受上海市计委委托，全过程代理建设上海市收教收治综合基地项目（以下简称“收教项目“）。开始了市财力投资项目以“代建制...
重庆、成都政府投资项目代建制试行情况 作者：佚名文章来源：不详点击数： 5更新时间：2005-5-21 积极推进政府投资项目管理体制改革是当前各地政府和相关职能部门的一项重要工作。总体来看，改革的基本思路是全面建立起政府投资项目法人制和代建制，通过引进专业化的工程项目管理公司，对政府投资项目从工期、质量和投资...
比例控制考评 所谓比例控制考评技术，就是考评开始之前，即对优秀、称职与不称职各等级的人数有一定的比例限制。 其他相对考评技术的共同点是，对各等级人数的分配无任何限制。人事考评实践中常会发现实际的考评结果往往出现失控的“偏态”现象，“好的”、“优的”等级偏多，不好的一个也没有。为了控制这种现象，人们...
目标一致性理论 目标一致性理论指的是在评价系统中，应在系统目标、评价指标和评价目的三者之间取得一致。这是建立有效的评价指标体系的前提条件。三者的关系如下图： （一）? 评价指标与系统总目标的一致性 系统存在与目标，即在决策和计划中所确定的人们所期望的内容及其数量值。系统输出的评价均体现为目标实现的程...
硬评价与软评价相结合理论 在绩效考评过程中，对信息的收集和处理的操作方式有两种，即硬评价和软评价。 （一）?硬评价 硬评价是以统计数据为基础，把统计数据做主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段，求得评价结果，并以数量表示出来。 1、?硬评价的优点。可以摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性...
系统评价理论 系统评价理论是把评价对象看成一个系统，评价指标，评价权重，评价方法均应按系统最优的方法进行运作。 系统论认为，世界上的万事万物，都构成了大大小小的系统，大系统由许多子系统组成，而每个子系统则由更小的子系统组成。通过对系统之间和系统内部的分析，使得许多国家纷扰复杂的问题层次化、简单化，...
绩效考评的原则 （一）?公开的原则 应该最大限度的减少考核者和被考核者双方对考评工作的神秘感，绩效标准和水平的制订是通过协商来进行的，考核结果公开，是考评工作制度化。 （二）?客观性原则 进行客观考核，即用事实说话，切忌主观武断。缺乏事实依据，宁可不做评论，或注上“无从观察”、“待深入调查”等意见，按...
绩效考评的程序 （一）?绩效考评的基础工作 1、?制定工作要项。工作要项是根据各职位的工作要求（包括工作内容及职责），列出有代表性的项目，如果组织尚未建立工作说明系统，则需要主管和下属共同讨论。 工作要项实例样表一 2、? 确定绩效标准。绩效标准说明的是工作要达到的程度，只有将要项和标准相结合起来才能完整...
不同类型人员的比较分析 在企业中通常根据人员工作性质的不同，将人员分为上层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、技术人员和操作人员。各类人员之间的业绩是相互影响的，管理人员和管理状况好坏影响着该部门人员的业绩，而部门总
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