“崔老师，我的公司现在招了一批刚毕业的80后大学毕业生，可这群人很不好管，他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不了，小事不愿做，眼高手低……”，在一次培训课上，一位公司化运作...
Hall(1976)認為生涯是個人一生中與工作或職業有關的經驗和活動(Super(1957), Beach(1980), London(1983), Zunker(1990))Super(1976)生涯包含了人一生當中各種職業和生活的角色(Schein(1978), McDaniel(1978))個別...
控制員工知覺壓力的影響，以計畫行為理論之架構探討員工對員工諮商之「行為態度」、 「主觀規範」以及 「知覺行為控制」與員工求助員工諮商的意圖之關係。預試以51名員工作為預試的填答者，回收率78%。 正式施測...
情绪：过度焦虑、过度忧郁、易怒生理：失眠、血压升高、消化不良心理（认知）：注意力不集中、应变力降低、判断力变差 2.如何睡个短而好的觉： 「正确地数羊」 （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青...
员工属性对现有福利满意度及彈性福利需求之探討․惠普、IBM、聯電已陸續實施彈性福利制度。 ․中鋼公司身為鋼鐵產業龍頭，創立 30 年後員 工福利需求是否改變？ 是否有引進 彈性福利 制度...
他們本身就是服務
在顧客眼中他們就代表了整個組織
他們是行銷人員
服務品質的五個構面:可靠性(reliability)回應性(responsiveness)確實性(assurance)同理心(empathy)有形物(tangibles)競逐最佳員工麥當勞每月...
員工分紅，不論分配的是現金，或者是股票，站在企業立場，其會計處理應列在損益表中視同薪資等的收益支出；抑或維持現狀，列入資產負債表中保留盈餘的減少。長期以來員工分紅的處理並無爭議，但因近數月外資...
作業基礎成本制度算是傳統成本制度的延伸，差別在於前者是分配資源，不只看重實際產量，也希望藉此改善成本分攤過於主觀的傳統成本制度。ABC法旨在促使轉嫁到每項作業、每個產品、每種服務或每名顧客身上的成本都...
冲突的含义冲突的类型冲突的原因冲突程度与结果冲突的过程冲突的处理策略几种典型的冲突及处理冲突的定义：企业组织中的成员、群体、组织在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张。员工自己的...
有效沟通目标设定与跟踪员工绩效考核
80%以上的事与沟通有关 80%以上的障碍由于沟通不畅引起是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。谁的问题找谁。谈行为，不谈个性明确表...
精進技職課程工讀實習學程國外工讀遊學落實技術證照畢業校友追蹤全體住校制度新生輔導機制明志青年護照健康體能促進學生適性輔導教學品質系統加強基礎課程優秀英語人才強化教師職能提升人文素養數位學習環境網路...
因知識而享有財富的年代傳統的薪資給付方式已經不能夠買到這些專業與技術人才的忠誠，身價愈高的人才也就愈有本錢瀟灑地拋棄雇主。設計良好的員工認股或技術股取得制度，讓這些員工有機會享受到自己創造出來的價...
激是调动，激发；励是评价，认可。二者重点在励，是对下级正确行为进行鼓励.
中国传统文化的反思:是坏人还是好人?是好人还是坏人?
经典实验: 罗森塔尔通过巧妙设计,以天才测定仪的...
內部如何提升管理品質、激勵創新與快速精準之顧客回應。
面對知識經濟時代的來臨，經濟效益越來越取決於知識創新。
本研究針對與顧客最貼近的基層人員來做研究，實際了解他們對於創新方面的資訊與行為 。
探...
研究動機與目的文獻探討違約風險[Merton, 1976]員工認股權的評價[Ingersoll, 2002]總風險的誘因效果[Defuso, Johnson, and Zorn, 1990]系統性風險的誘因效果[Meulbroek, 2001]研究方法based on Ingersoll研究結果...
概念：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织外部吸收人力资源的过程。1.保证企业必需的高质量人力资源 2.输入新生力量，弥补企业HR的供给不足 3.注入新的管理思想，增加...
定义：建立工资和薪金构成的方法p55为什么要做如何做：通常认为是科学、理性、不牵涉个人 感情的客观评估，事实上是主观评价、 个人意见和判断。评估原则评估方法真实...
服务型公司
物业人员是为业主服务的人员，不是管业主的人员。
——某小区业主
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生涯的含义生涯管理的含义生涯管理产生的背景与趋势生涯管理的意义生涯管理的基本内容
没有公认的定义但从研究“生涯”的专家们对生涯的认识中可以得出生涯是一个有独立生存能力的人在一生中用什么方...
謙虛的個性
謙沖為懷, 不愛出風頭, 從不自吹自檑. 冷靜沉著而堅定, 主要透過追求高標準來激勵員工, 而非藉領袖魅力來鼓勵員工. 一切雄心壯志都是為了公司, 而非自己, 選擇接班人時, 著眼於公司在世代交替會再創...
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